Главная

  • Вы используете CRM Bitrix24?
  • У вас есть офисная АТС или вот-вот будет?
  • Calltrix — это способ связать воедино CRM и телефонию.
  • Bitrix24 и FreePBX (бесплатная IP-АТС на базе Asterisk)
calltrix_100
    ЗВОНОК ПОПАДАЕТ ТУДА, КУДА НАДО

  • Входящий звонок от клиента поступает сразу к ответственному сотруднику, который указан в карточке клиента в CRM.
  • Если указанный сотрудник не может ответить на звонок по какой-либо причине (занят, не отвечает, не доступен), то звонок в соответствии с настройками может поступить в группу, в очередь, на мобильный сотрудника и т.д.

calltrix_100
    ВСЯ ИНФОРМАЦИЯ ПЕРЕД ГЛАЗАМИ ЕЩЕ ДО НАЧАЛА РАЗГОВОРА

  • Во время звонка у сотрудника открывается карточка клиента еще до поднятия трубки.
    Вся информация перед глазами: звонки, имейлы, сообщения, заметки...
  • Отображение имени и номера звонящего на телефоне. Обычном или программном.

calltrix_100
    НИ ОДИН ЗВОНОК НЕ ПОТЕРЯЕТСЯ

  • Если входящий звонок не будет отвечен, создается Задача для ответственного сотрудника с тем, чтобы ни один звонок не потерялся.
    У задачи настраивается крайний срок выполнения ( например в течение 3 часов) и наблюдатель.
  • Для новых клиентов создаются Лиды и назначается ответственный (определенный сотрудник либо принявший звонок, на выбор)

calltrix_100
    ЗАПИСЬ РАЗГОВОРОВ

  • Все звонки фиксируются в CRM, даже если у вас выключен компьютер.
  • Все разговоры записываются с возможностью прослушать их позднее.

calltrix_100
    ЗВОНИТЕ КАК ВАМ УДОБНО

  • Вы можете позвонить клиенту нажав на номер телефона в карточке клиента в CRM
  • Вы можете позвонить клиенту просто набрав номер на телефоне, причем в произвольном формате. Умная программа найдет клиента в CRM
  • В обоих случаях вся информация будет зафиксирована в CRM

calltrix_sq
    РАБОТАЕТ БЫСТРО !

    Ключевое отличие Calltrix от других подобных решений - скорость работы.
    И вот почему:
  • Для обработки каждого звонка АТС необходимо сделать несколько запросов к CRM. Это может занять 1-5 сек.
  • Calltrix дублирует некоторые данные о клиентах в базу данных вашей офисной АТС, происходит это автоматически, в фоновом режиме и актуальность данных поддерживается постоянно.
  • При поступлении звонка вы не теряете несколько секунд пока АТС "ведет переговоры" с CRM, а клиент слушает гудки. Доступ к данным происходит мгновенно.

calltrix_sq
    РАБОТАЕТ ДАЖЕ ПРИ НЕСТАБИЛЬНОМ ИНТЕРНЕТ

  • Ввиду того, что многие нужные данные из CRM уже хранятся прямо в вашей АТС (см. выше), звонок клиента будет правильно отработан даже при пропадании интернет
  • Если же данные не найдены локально, а интернет отсутствует, то и в этом случае звонок не потеряется, а пойдет по настроенным вами правилам.
  • У вас по-прежнему работает и исходящая и входящая связь даже без интернет.

calltrix_sq
    ПРОСТАЯ УСТАНОВКА И НАСТРОЙКА

  • Настроить интеграцию своем не сложно, для этого не нужны специальные знания и навыки программирования
  • Установить приложение для Битрикс24
  • Установить приложение для АТС через графический интерфейс FreePBX и сделать несколько настроек по инструкции.

calltrix_sq
    НЕТ ОГРАНИЧЕНИЯ НА КОЛИЧЕСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Установите Calltrix бесплатно

Пробный период 24 дня

Далее 1 990 руб в месяц